Archivio Agosto 2007

Finito il mese di agosto, nella prima settimana di settembre ricominciano le spedizioni di YoYo News, la nostra newsletter.

Molte iniziative sono attualmente in corso, per dare a voi che vi siete iscritti una buona motivazione per continuare a seguirci. Sempre più spesso ci saranno informazioni a voi riservate, promozioni e qualche regalo ogni tanto.

Il mese di settembre, tra l'altro, sarà particolarmente ricco, quindi state alla finestra ad osservare.

Per quanto alto sia il conversion rate di un sito di ecommerce, raramente si superano valori del 5 o 10% e spesso si è molto lontani.

Prendiamo coscienza di ciò che significa facendo nostro il significato di ciò. Il 95% dei navigatori che arrivano al nostro sito, se ne va senza acquistare nulla. Alcuni di loro, in realtà, acquisteranno tramite una seconda visita, però non siamo in grado di identificarli. Comunque il valore totale non supera quel famoso 5%.

Molti di noi lavorano alla promozione del sito sui motori di ricerca, con l'obiettivo di far crescere il numero di visitatori. Ipotizziamo di riuscire ad incrementare i nostri, poniamo, 1.000 visitatori unici giornalieri portandoli a 1.500 (che fatica, però). Dato che abbiamo un conversion rate del 5%, prima facevamo 50 vendite giornaliere, in seguito al miglioramento degli accessi ne faremo 75. Non c'è male, ovviamente, però bisogna capire quanto abbiamo lavorato per questo risultato ed inoltre il fatto che si alzi il numero delle visite non implica automaticamente che si alzi in modo proporzionale il numero delle vendite. Comunque ciò va fatto, ovviamente.

Importante, però, è capire che noi abbiamo già un enorme bacino che per qualche motivo lasciamo abbandonato a sé stesso, quando invece poco ci vorrebbe per renderlo maggiormente produttivo. Appunto quel famoso 95% di 1.000, ovvero le 950 persone che arrivate al nostro sito se ne sono andate senza acquistare nulla.

Strano il mondo
Fino a poco tempo fa erano in pochi a conoscere il concetto di bounce. Alcuni di questi hanno iniziato a parlarne spiegandone il significato e l'importanza (relativa) e di colpo è diventato una moda. Fin qui nulla di male, se non fosse che molti sono passati dal non saperne nulla ed ignorarlo all'estremo opposto di credere di aver compreso tutto e dargli una esagerata importanza.

Signori della corte, nei prossimi quindici minuti vi dimostrerò come l'imputato, che la difesa presenta come un angioletto, sia in realtà un mistificatore dei fatti, perfetto esempio di millantato credito. Ai vostri occhi evidenzierò come il bounce sia, senza ombra di dubbio, colpevole del reato per cui è indagato, cioè di falsificare i fatti di cui è testimone.

Questa ha il sapore di una news. Il primo corso del 2008 sarà sulla gestione ed ottimizzazione delle campagne di pay per click e si farà a Bari. Esatto, proprio a Bari, nelle prime settimane di febbraio, confermando così la nostra idea di essere presenti il più possibile nel sud Italia, a volte secondo noi ingiustamente bistrattato.

Le sale le abbiamo viste, Mariangela in questo momento sta organizzando il tutto, il programma invece è già pronto, dato che il corso è già alla quinta o sesta edizione, contando anche quelle che facciamo direttamente alle aziende.

Vi state chiedendo cosa centrano i trulli?

Il nostro cervello ha due grandi ha due grandi sistemi che assieme formano quella che normalmente chiamiamo mente: il sistema emozionale e quello razionale.

Il sistema emozionale dei due è il più antico ed è quello che per primo esercita la sua influenza sul nostro modo di pensare, ponendo forti vincoli su quello che poi emergerà alla coscienza.

Stabilito che sul Web i tempi sono ridottissimi, pensate che si misurano in decine di millisecondi i tempi di valutazione di una pagina, è fondamentale inviare al destinatario giusto i messaggi che ci interessa comunicare.

La psicologia sembra dirci che il destinatario giusto sia il sistema emozionale della nostra mente, visto che per primo avrà il controllo.

Mi capita di sovente di parlare con persone che in passato hanno effettuato esperimenti sulle landing, definendo le caratteristiche che queste dovevano avere per garantire il miglior conversion rate. Ovviamente cosa giusta e doverosa, se non fosse per il fatto che poi le persone in questione vanno avanti a far landing in altri settori seguendo il medesimo criterio.

Invece, landing page di settori diversi, destinate ad un profilo diverso di visitatore, addirittura in momenti diversi del ciclo di vita di un prodotto, hanno a volte necessità di impostazioni diverse.

Nei tanti test che ho effettuato, m'è capitato varie volte di notare grandi differenze cambiando settore. Ciò vuol dire che ad ogni avvio di un nuovo progetto vi sono almeno un paio di esperimenti che rifaccio, ovviamente se i valori economici lo giustificano.

Tra i dubbi che voglio togliermi, ogni volta, c'è: landing dettagliata, lunga e completa o landing corta, emozionale e della serie "prendere o lasciare"? La seconda domanda che mi pongo è: link di approfondimento ad altre pagine, al sito o a maggiori dettagli o tutto in-line e "prendere o lasciare"? Questo perché anche nello stesso periodo, ho avuto direttamente prova di contesti in cui le risposte non erano le stesse.

Vi è capitato di ideare un nuovo servizio o prodotto per il Web, fare un giro di telefonate o di “chattate” per sondare il livello di interesse di tutti i vostri conoscenti, sentirvi dire che la cosa era interessantissima e che tutti loro si sarebbero fiondati, mettere il tutto in produzione e poi scoprire che improvvisamente sembrava non interessasse più a nessuno?

Se siete tra questi, consolatevi, non siete sfortunati. Se siete tra quelli che si accingono ad un nuovo progetto di vendita, state attenti a non correre lo stesso rischio.

In realtà questo fenomeno è ben conosciuto, studiato da anni ed ha sue precise motivazioni, anzi ne ha una.

Miriam Bertoli, persona che stimo nel settore del Web Marketing, ha un nuovo blog Colore Rosso, che sostituisce il precedente.

Lei stessa ne presenta il trasloco col post Colore Rosso ha traslocato, benvenuto nella nuova casa.

Spiegare perché il brand (marchio) sia importante, sia off-line sia on-line, è cosa che soverchia le capacità di un singolo post, quindi non ci provo neppure.
Sul branding (l'insieme di attività atte a creare e mantenere un brand) ci fanno corsi, si scrivono libri, si sostengono esami.

Quello di cui vorrei scrivere qui, invece, è della sua importanza ai fini del posizionamento di un sito sui motori di ricerca, aspetto di cui ancora pochissimo si parla e che molti addirittura trascurano totalmente. Spesso mi sento dire “Frà, non ho scritto niente, lì, perché non potevo mettere il link”.
Errore madornale.

Ormai il consulente web marketing deve considerare lo spam un fenomeno della propria vita, da gestire come tante altre cose che vorremmo non esistessero.

Non ci si può chiudere in sé perché c'è chi fa spamming, quindi non ci resta che attrezzarci.

Un consiglio al volo, da un'esperienza che sto facendo in questi giorni.

Quando inviamo email dalle caselle postali di YoYo - Formazione rotolante, a volte capita che tali scritti finiscano nelle caselle dello spam dei server di destinazione. Badate, non parlo delle caselle di Outlook e di altro client postale, ma di quelle del server. Il destinatario, quindi, spesso non ne ha conoscenza alcuna.

Simpaticamente Marco qualche giorno fa ci ha informati del fatto che la bottiglia di Sauternes che gli era arrivata come promozione della nostra newsletter, se l'è bevuta.

Carina la sua idea di berla in compagnia di vecchi amici e devo dire che la cosa ci ha fatto molto piacere.

Non bastasse, ha pubblicato anche la foto del gruppo che brinda col vino francese, quindi eccovi il link al suo post, così ci fate un giro e, tanto che siamo a tema, un po' di link popularity non guasta mai

Poi dicono che il Web Marketing è noioso

Cominciamo con una premessa, tanto per sgombrare il campo da fraintesi. Il video marketing non ha l'obiettivo di migliorare il posizionamento del sito, anche se questo può essere un utile effetto collaterale, se si è operato nel modo corretto. Se lo facciamo solo per questo, lasciamo perdere. Costa troppo

Il video marketing, invece, ha l'obiettivo di promuovere un prodotto, un marchio, un'azienda. Inoltre è utile per comunicare messaggi difficilmente veicolabili in altra forma. In termini di web marketing, un video può:

• far branding;
• fidelizzare i visitatori;
• acquisire nuove quote di visitatori;
• portare il nome dell'azienda o del prodotto in comunità e circuiti;
• mostrare l'impiego di prodotti.