Archivio Gennaio 2008

Delle ricerche e studi che sul commercio elettronico che con Mariangela ho avviato un paio d'anni fa, si iniziano a vedere i risultati. L'obiettivo era vendere alla gente comune, con siti fatti per chi non sia un informatico, un navigatore incallito o un abituale acquirente sul Web.

Molte ricerche le facciamo nel campo dell'enogastronomia e collaterali, ma altre, più riservate, indagano sull'elettronica, sulla casa ed altro ancora. Questo ci consente di avere una visione più ampia di ciò che i navigatori italiani fanno, o meglio subiscono, quando comprano.

L'attuale studio, Maisazi Compra, sta fornendo moltissime indicazioni che ci stanno guidando verso siti di ecommerce maggiormente orientati a persone senza eccessive conoscenze Internet/computer. Così come non serve nulla per entrare in un negozio, salvo saper aprire la porta, per comprare in un e-shop deve bastare sapersi muovere, anche zoppicando, su un browser. Freccia indietro, click e niente altro.

Ancora un'offerta di lavoro, stavolta è la BBJ che cerca un SEM/SEO Junior a Milano. Marco Franzoni mi ha inviato la email che vi accodo, con le indicazioni e riferimenti del caso, per l'eventuale contatto nel caso siate interessati.

Chi mi conosce sa che stimo la TSW S.r.l., quindi con piacere pubblico l'annuncio che Miriam Bertoli mi ha inviato. Attualmente l'azienda è in espansione ed ha necessità di personale. L'ambito è ovviamente quello del Web Marketing in generale e del SEM/SEO in particolare.

I profili richiesti sono più di uno: commerciali, project manager, SEO, sistemisti, sviluppatori. Per una volta non si è solo a caccia di senior, sono gradite anche le candidature di junior.

Qualche giorno fa Gianpaolo Lorusso mi ha indicato una guida pubblicata da Studio Pleiadi sulla valutazione di un sito. Il documento espone in modo organico gli aspetti sotto i quali dovrebbe essere esaminato un sito in relazione ai contenuti, alla grafica, alla navigabilità ed all'ottimizzazione per i motori di ricerca.

Dato che mi spesso c'è grande confusione tra i non addetti ai lavori, Gianpaolo ha sicuramente reso un servizio a molti, che spesso non sanno in che modo farsi un'opinione. Ho letto il suo testo e devo dire che ho trovato utili le informazioni a chi debba fare analisi di questo tipo. Non sono d'accordo proprio su tutto, ma ovviamente nel nostro mestiere questo non è fondamentale. L'importante è che le tesi siano plausibili e queste lo sono.

Penso che possa essere un'utile check list, in sostanza. Se vi interessa, potete scaricarla qui: www.studiopleiadi.it/bank/2/87.pdf

Finito il corso che abbiamo tenuto a Padova sull'Avviamento di un blog aziendale, vorrei fare qualche considerazione.

Eravamo in pochi, veramente pochi, ma ci siamo divertiti molto (almeno io, spero anche gli allievi). L'interazione è stata elevata, ognuno ha portato un suo contributo e chiacchierando chiacchierando, m'è venuta un'idea, quella della formazione collaborativa o formazione interattiva o, se preferite, della formazione partecipativa.

Beh, che dire? Siamo molto soddisfatti per il riconoscimento che il sito Progetto SEO ci ha dato, quello di Top Ten SEO e Web Marketing 2007, per la ricerca che come maisazi.com abbiamo condotto sulle difficoltà che i navigatori incontrano negli acquisti on-line sui siti di commercio elettronico italiano. I risultati della ricerca erano stati presentati alla comunità il 12 giugno a Villa Torretta, a Milano.

Un anno di duro lavoro da parte di Mariangela Balsamo, che ha osservato decine di navigatori selezionare ed acquistare prodotti enogastronomici registrandone le difficoltà ed analizzandone i fenomeni ricorrenti nelle fasi di formalizzazione.

Premetto, con questo post non voglio spiegare i meccanismi di trackback o cosa siano, ma parto dal presupposto che voi lettori sappiate di cosa sto parlando.

Molti blogger hanno implementato la possibilità di "pingare" il loro software ed ottenere un trackback a fronte della citazione di un contenuto. Cosa che trovo importantissima per entrambi i lati del trackback (sia chi lo chiede sia chi lo riceve), in relazione ai motori di ricerca, all'autorevolezza ed immagine, ecc.

La cosa strana, invece, è che su molti blog, anche di persone che si intendono di Web Marketing, la URL di trackback, ovvero l'indirizzo della funzione che deve essere attivata dal richiedente, non è esplicitata sul post. A volte la si trova sulla home e basta. Qualche volta è sul post, ma piccola, nascosta in mezzo ad altre mille altre cose o in posizioni in cui nessuno la cercherebbe.

Da alcuni i SEO vengono visti come dei manipolatori di realtà, gente che si prodiga per far sì che siti che non lo meritano possano scalare le SERP. Ma se non ci fossero? Che succederebbe?

Immaginiamo, per puro esercizio, che succederebbe nel mondo se domani, per una causa misteriosa, che so, una malattia, scomparissero tutti i SEO del mondo. Tutti tutti, eh?

1) Primo effetto, Google e gli altri motori di ricerca non avrebbero più il principale nemico da combattere e ridurrebbero drasticamente i programmatori e ricercatori dei loro laboratori. Migliaia di persone perderebbero il lavoro, non essendoci più necessità di molti algoritmi anti SEO ed anti spammer. Allo stesso modo si ridurrebbero le necessità in termini di hardware, software di base, tecnici e sistemisti, dispositivi di networking, ecc. ecc. In sostanza, non avere più il nemico pubblico numero uno, per i motori, si traduce con una riduzione di tutte le attività e attrezzature atte a condurre questa guerra di cui non avrebbero più bisogno.

Un conoscente mi ha scritto qualche giorno fa in relazione ai corsi SEO e Web Marketing. Come spesso capita, siamo finiti a parlare d'altro. Lui vorrebbe diventare un bravo SEO e mi chiede se ho consigli di dare.

Di consigli, chiaramente, se ne potrebbero dare molti, ma io mi sono limitato a questo, che ritengo importantissimo: le connessioni contano molto più dei dati.

Non conta quante cose sai, più importante è la tua capacità di metterle in relazione. Non importa quante persone conosci, conta molto di più la tua capacità di creare delle relazioni con loro e tra loro. Non sono le nozioni che fanno l'intelligenza, ma le relazioni che crei tra le nozioni.

E basta! Lo dico pubblicamente, non ho intenzione di mettere al plurale le parole inglesi.

Già, perché mi capita spesso di ricevere segnalazioni in chat o via email su presunti errori di scrittura nei miei post. “Frà, mi stupisce che uno come te non sappia che il plurale di file è files” - o cose simili.

Lo dico una volta per tutte. Una vecchia regola (non ancora abrogata) dice che negli scritti in lingua italiana i termini stranieri debbano essere sempre al singolare, anche quando il contesto li vorrebbe al plurale.

Leggo su un post di Pleiadi Blog che il MIP (presso cui ho lavorato anche io, per inciso) ed il Consorzio del Commercio Elettronico Italiano hanno pubblicato lo studio sull'andamento del 2007 e che sono confermati i dati di orientamento del 2006. In sostanza, in Italia si vende poco on-line, molto meno di ciò che si potrebbe e meno della media europea, nonostante il tasso di crescita sia superiore. In sostanza partiamo da zero ma fatichiamo ad aumentare.

Chi mi conosce sa che sono un accanito sostenitore del commercio elettronico. Ritengo che ci siano enormi potenzialità inespresse che aspettano solo il momento, il luogo ed il modo per esplodere. Sul modo, però, ho una teoria mia, che si discosta un po' da quelli che sono gli orientamenti generali.

Vi hanno appena offerto un servizio di posizionamento sui motori di ricerca con la garanzia di presenza nei primi cinque risultati di Google? Bene, parliamone.

Cominciamo con una premessa. Un motore di ricerca è una società ed in quanto tale, nessuno che non sia il proprietario della stessa o uno dei suoi manager potrebbe garantire alcunché in relazione a ciò.

Chi si occupa di posizionamento (SEO), in base alla sua esperienza, alla conoscenza del settore e del motore, in funzione del tempo che ha a disposizione e dello sforzo lavorativo che potrà produrre, può darvi indicazioni, spesso precise e ragionevoli, del risultato che si potrà ottenere. Indicazioni ragionevoli, però, non garanzie. La garanzia su una società che non controlla non può darla nessuno.

Temo una cosa. Col fatto che in questo momento pare che Google abbia in atto azioni contro la vendita dei link, troppi stanno facendo confusione tra pubblicità e inserimento di link in modo forzoso e poco trasparente.

Vendere link non è negativo di per sé ed in generale, ma quando lo si fa male. La pubblicità è spesso un link e non si può rendere negativa solo perché a Google, secondo alcuni, la stessa non piace. Google non combatte la pubblicità, ma la vendita di link in modo non trasparente. Se anche abbiamo assistito a qualche penalizzazione eccessiva, non facciamoci prendere la mano.

Siamo così presi a scrivere, di Web Marketing o altro, a renderci visibili, a promuovere il nostro blog e la nostra attività, a relazionarci con gli altri e commentare i post degli amici, che spesso ci scordiamo un'attività importante, il backup. La cosa è importante ed in effetti è un punto dell'agenda prevista per il Corso di Avviamento e promozione di un blog aziendale del 22 e 23 gennaio a Padova.

Che si parli di un sito o di un blog, ma soprattutto di quest'ultimo che è spessissimo trascurato, ricordate che un backup periodico è importantissimo. Un blog, ad esempio, ha i suoi contenuti in un database, quindi avere problemi sul server può costituire un danno notevole.

Mi capita spesso di sentirmi chiedere- "Ah Frà, ma quanti lavori fai? Che c'azzecca il Web Marketing con l'enogastronomia?"
Leggendo il post Ma io vendo salami dell'amico Stefano Gorgoni noto che il problema non è solo mio ed ho pensato, quindi, di fare qualche considerazione.

Comincio col precisare che il Web Marketing e l'enogastronomia non sono poi settori così lontani, dato che queste aziende in Italia hanno grandi necessità marketing. Che si parli di studio del mercato, di ricerche sui consumatori, di raccolta di feedback, di promozione e di posizionamento sui motori di ricerca, i produttori di olio extravergine, le case vinicole, i distributori di pentolame e coltelli, si stanno piano piano muovendo.

Se siete sistemisti Windows Server con buone conoscenze di IIS e ISAPI e vi interessa una collaborazione per tre nuovi progetti, scrivete a Fabio Dell'Orto, fabio220861 su gmail.com, indicando il vostro numero di telefono. Vi richiamerà per discuterne.

Conoscendo Fabio da parecchi anni, credo che possa essere una cosa interessante.

Ovviamente se conoscete qualcuno che ha queste caratteristiche, segnalategli questo post.

Ho alcuni conoscenti che passano giorno e sera, sempre, davanti al PC. Si occupano di Web Marketing. Non vengono mai se li inviti a cena, non guardano la televisione, non leggono il giornale, non escono mai con gli amici, mai visti ad un happy hour, comprano tutto on-line e se vanno fuori casa è giusto per ciò che è indispensabile.

Mi chiedono come possano sul serio fare Web Marketing.

Una web-discussione fatta sul post Cinque frasi per convertire, di Alessio, ci ha dato l'idea di inserire nel calendario di YoYo - Formazione rotolante il nuovissimo ed innovativo Corso di Uomologia, la cui prima edizione è stata organizzata per il 30 e 31 febbraio a Milano.

Il corso, riservato a soli uomini, fornisce agli allievi le conoscenze necessarie per approcciare al meglio le donne, gestirle nel migliore dei modi e ricavarne il massimo dei benefici, per il tempo che si desidera

Leggendo in rete, mi accorgo come molti blog non gestiscano i trackback, perdendosi una delle più importanti opportunità che il Web offre ad oggi.

Chiaramente non tutti sono interessati alla visibilità, al posizionamento, ecc. e lasciamo quindi perdere tale contesto. Restiamo invece su quelli che invece hanno interesse a ciò.

I trackback sono importantissimi, al punto che io non farei mai scegliere ad un cliente una piattaforma che non li gestisca. Mai e poi mai, tanto più che ce ne sono diverse gratuite che li supportano perfettamente.

Perché sono importanti, secondo me?

Una discussione fatta spesso, su quanto si debba spendere al mese in Web Marketing, su quale sia la cifra minima, sullo stipendio di un Responsabile Web Marketing, su come impiegare piccole cifre.

"Frà, ma con 100 euro al mese, riesco a fare qualcosa?" - mi è stato chiesto recentemente e, incredibilmente, ho risposto sì

Ovviamente va fatta una considerazione. La cifra da spendere deve essere ragionata in funzione della strategicità di Internet per l'azienda proprietaria del sito in questione (se di sito si sta parlando). Non è pensabile che un sito di commercio elettronico riservi 100 euro di budget mensile per il Web Marketing, ma in certi contesti potrebbe avere un senso.

Aggiungo una considerazione provocatoria. Se uno ha solo 100 euro, meglio mangiare una pizza o investirli? Dipende, naturalmente, dalla resa che pensiamo possano avere. Se possono renderci qualcosa, allora sì, investiamo, altrimenti, pizza

Ok, lo so, state già per dire - "ah Frà! Non c'incantare col tuo solito giro di parole, dicci che possiamo fare con 'sti cento euri". Arrivo, eccomi...

Chi ha un sito di commercio elettronico sa quando sia importante la continuità del traffico e leggendo il post Dov'è finito il mio sito su Google? Probabilmente sommerso dalle onde, del bravo Michele De Capitani, pensavo a quanti sottovalutino questo aspetto nella definizione della propria strategia di Web Marketing. Non sto ad aprire un discorso sulle fluttuazioni dato che Michele ha già ben spiegato il contesto. Vi invito a leggere il suo post. Vorrei invece parlare della strategia.

Per chiunque abbia forti interessi economici, diretti o indiretti, legati alla visibilità su Internet, rendersi quanto più possibile indipendenti da tali fluttuazioni è importantissimo. Cosa fondamentale è capire che la fluttuazione non si combatte quando si manifesta, ma deve essere prevista sin dall'inizio e combattuta con una precisa serie di azioni svolte ben prima che la cosa possa succedere. In sostanza, quando la collina è franata, ormai c'è poco da fare se non riparare i danni subiti. La collina andava puntellata prima, in realtà.

Faccio una premessa. Ognuno può avviare e gestire il proprio blog come desidera, con obiettivi propri non discutibili, senza preoccuparsi d'altro che del proprio divertimento.

Se invece parliamo di un blog aziendale, le cose sono un po' diverse. Non abbiamo tra le mani un giocattolo ed il suo avviamento va ponderato.

Non vorrei sembrare negativo nei confronti del blog aziendale, anzi, solo che vorrei sottilineare come ciò si tratti di un progetto delicato.

Facciamo assieme qualche considerazione.

Durante le vacanze natalizie ho fatto alcune riflessioni sulle attività che svolgerò nel 2008. A questo proposito vorrei rendere pubblica una decisione sofferta, ma ormai necessaria.

Sono impegnato su molti progetti ed il tempo è ormai tiranno e quindi ho dovuto scegliere tra le tante cose che faccio, quali siano quelle strategiche per il mio futuro. Per quanto riguarda il Web Marketing, ho deciso di chiudere tutte le collaborazioni relative alla scrittura di articoli e post coi vari siti con cui collaboravo. Salvo qualche presenza su Marketing Routes, scriverò solo qui su YoYo - Formazione rotolante, al quale ho deciso di riservare tutto il tempo dedicato ai contenuti prodotti sul Web Marketing.