Archivio Settembre 2009

"Beh sì, dato che ci sono sempre, ormai tutti gli esempi che fai li so a memoria" - mi dice Mariangela mentre parliamo di alcuni aspetti legati ai contenuti dei corsi.

Durante lo svolgimento della lezione, l'uso di esempi, il raccontare aneddoti, l'illustrare delle case history, sono momenti importanti della formazione, che incidono notevolmente sul risultato. Occorre, quindi, pianificarli come qualunque altro contenuto e gestirli in modo corretto.

Dato che molti allievi frequentano due, tre ed anche quattro dei nostri corsi, la ripetizione dello stesso esempio può alla fine risultare, diciamolo francamente, noioso.

Eccoci rientrati, siamo arrivati ieri sera tardi, quindi fatta una dormita, non potevo che iniziare con lo scrivervi il mio resoconto dei due giorni di Web Marketing turistico del GT Study Days a Pescia.

Vi dico subito che è valsa la pena di andarci, abbiamo incontrato molte persone (ad occhio e croce c'erano una sessantina tra operatori del turismo e agenzie SEM/SEO specializzate), è stata l'occasione per molti confronti, ci siamo parecchio divertiti durante i pranzi e le cene. Buoni i contenuti (alcuni ottimi), sicuramente di grandissima soddisfazione per molti in platea, che erano all'inizio del loro percorso webmarkettaro.

A voler trovare un pelo nell'uovo, invece, forse qualcosa è vacillato sulla gestione degli orari. Si poteva iniziare prima al mattino, per sfruttare meglio le ore disponibili (iniziare tra le 10.30 e le 11 mi sembra un po' tardi) e sicuramente andavano evitati i ritardi ulteriori (che purtroppo ci sono stati) anche su questi orari già per conto loro piuttosto da pigri

Bando alle chiacchiere, vi racconto dei punti che mi sono piaciuti di più, così come li ricordo

Come vi avevo anticipato col post sull'evento organizzato per il 26 e 27 settembre 2009, tra poche ore partiremo per andare a Pescia, alla due giorni di Web Marketing turistico del GT Study Days. Un'occasione per incontrare l'amica Deborah Del Cortona, con la quale ogni tanto ci capita di collaborare sfruttando la sua bravura proprio nel settore SEO finalizzato al turismo.

Ci fatto piacere, per altro, scoprire quasi alla fine, che incontreremo altri amici di vecchia data, come Cesarino Morellato, Luca Bove e Gualtiero Santucci. Insomma, ci sarà da divertirsi, oltre che parlar di lavoro.

Continua la serie degli articoli sul Project Management, dopo Le regole per il primo incontro col prospect, La riunione SAL e la Scrittura del verbale di riunione, stavolta parliamo di come scrivere al meglio l'offerta per un progetto di Web Marketing.

Niente regole accademiche, lo dico subito, ma solo il risultato di più di venticinque anni di esperienza, dato che ho iniziato a scrivere offerte nel  1986, continuando poi a dare supporto ai commerciali, farlo io stesso, occuparmi di riorganizzazione dei reparti commerciali ecc.

Ovviamente leggete il tutto con l'interruttore del buonsenso su on, perché alcune cose potrebbero essere da modificare in funzione del contesto in cui operate.

Direi che possiamo iniziare 

Mi fa un po' effetto che al Corso SEO del 4 e 5 novembre 2009 a Verona, quarta tappa del nostro percorso di formazione, dopo il corso sul web marketing, quello sul SEM e quello sul PPC, ci sia come allievo Stefano Gorgoni, detto Must o SEOlumiere (questa se l'era inventata lui stesso molti anni fa)

La cosa mi fa sorridere perché in realtà Stefano si occupa da parecchi anni di posizionamento sui motori di ricerca e non avrebbe certo bisogno di seguire un corso, anzi potrebbe tenerlo lui.

"Stè, ma che ci vieni a fare? Fai posizionamento da una vita!" - gli dico quando il mese scorso s'è iscritto e lui risponde con  - "Frà, non me la perdo un'occasione simile" - e pochi istanti dopo che io avevo dato l'annuncio della partecipazione come ospite di Enrico Altavilla, oltre alla docenza ufficiale assieme a me di Piersante Paneghel, lui aveva già confermato l'iscrizione a Mariangela e prenotato il viaggio.

Dopo Le regole per un buon incontro col potenziale cliente e  La riunione per lo stato di avanzamento, vediamo ora come scrivere il verbale della riunione stessa e come gestirlo nel migliore dei modi, in linea con le necessità di un progetto di Web Project Management.

Nella parte iniziale del post vi darò alcune indicazioni sulla gestione del verbale, nella parte finale vedremo invece quali sono le sezioni e cosa scrivervi.

Premetto, però, che possono esservi piccole differenze tra una scuola di pensiero e l'altra e la cosa è normale. L'importante è che ognuno individui un proprio schema e lo applichi poi ad ogni progetto.

Ok, vi dico la verità, ci siamo stufati dei commenti inseriti tanto per mostrare la firma, con semplici ciao o perfetto o ottimo. Siamo convinti che qualcuno possa essere in buona fede, ma per alcuni sappiamo per certo che non è così.

Inizialmente abbiamo avuto la tentazione di inserire il nofollow, ma io sono sempre stato contrario alla cosa e penso che non si dovrebbe abbassare il proprio Karma per colpa di chi agisce negativamente. Inoltre, mi piace poco l'idea di penalizzare amici e conoscenti che postano commenti con informazioni, domande e consigli.

Quindi?

Quindi abbiamo deciso di togliere dalla firma di chi commenta senza contenuto, il link al proprio sito. Giusto? Non giusto? Non ci interessa. Il blog è nostro e facciamo come ci pare. Non esiste democrazia su queste cose. Chi non gradisce non ha che da andare altrove a porre i propri commenti. Per inciso, non ho mai ritenuto importante il numero dei commenti, ai fini della dimostrazione dell'importanza o dell'interesse di un post pubblicato.

Continuo con la serie di post sulla gestione dei progetti di Web Marketing iniziata con Le regole per un buon incontro col potenziale cliente, parlando di un altro dei temi del Corso di Web Project Management, come fare nel migliore dei modi un S.A.L.

Con la sigla S.A.L. nel Project Management si fa riferimento ad una riunione di verifica dello stato d'avanzamento dei lavori relativi ad un progetto. Spesso è una riunione direzionale o col rappresentante del committente (in questo caso può chiamarsi anche Riesame del Progetto), a volte è una riunione tra il Project Manager ed i Team Leader per la verifica interna delle attività.

Durante una delle telefonate che ricevo mentre viaggio (metto spesso un messaggio su Facebook per sollecitarle), Alessio (di Ebook Gratis Online) mi propone - "Frà, perché non ci fai un post? In fondo questa cosa penso possa servire a molti" - ed eccomi qui a scriverne.

Parliamo di come incontrare un potenziale cliente, evitando comuni errori e tentando di aumentare le probabilità che da lì si avvii un buon lavoro.

Premetto che le cose da dire sarebbero tante, nel 1998 quando ero Direttore Tecnico di una azienda che sviluppava Software Gestionale, avevo scritto un apposito manuale indirizzato agli account ed ai Project Manager, ma purtroppo non lo trovo più. Scriverò una serie di post, quindi, sulla gestione del rapporto fornitore/cliente e questo è il primo. Per semplicità, lo dividerò senza troppe pretese di farne un trattato in cose da fare e cose da evitare

Al telefono, la domanda che più spesso mi sento fare, come docente di YoYo - Formazione rotolante, è quale gruppo di corsi seguire, per migliorare la visibilità sul Web della propria azienda. Chi chiede, infatti, per lo più è il proprietario di un albergo, di un ristorante, di una piccola azienda che produce, un'agenzia commerciale ed in generale persone che hanno un interesse pratico ed immediato, relativo ad un prodotto o ad un servizio.

Fermi, non spendete soldi e venite, invece, al Corso di Web Marketing che terremo a breve. Per due giorni metteremo a confronto ogni azione possibile di marketing sul Web, identificandone l'efficacia, i vantaggi e gli svantaggi, parlando anche dei costi associati e dei rischi.