Ok,
di consigli di questo tipo se ne sono visti molti, ma stavolta
ne voglio dare qualcuno facendo finta di essere io il cliente
in procinto d'acquistare da un fornitore SEO (sì, lo
so, vorreste che la chiamassi SEO Agency
)
un servizio di Posizionamento sui Motori di Ricerca.
Mi metto nei panni di questo potenziale cliente, che abbia un buon consulente o Responsabile Web Marketing ed ecco cosa vorrei.
Garanzie
Sono meno fesso di quello che posso sembrare e se tenti di farmi credere che puoi garantirmi pieni risultati, mi si accende un campanello di allarme. Ascolta, fammi una cortesia. Dammi il numero di telefono di un paio di tuoi clienti, che facciamo prima. Ci penso io poi a decidere se è il caso di chiamarli o no.
Costo
Se costa troppo non ho i soldi, se costa troppo poco, non vale nulla. Ma allora quanto deve costare? Non è questo il punto. Dimmi un'indicazione complessiva e poi dammi la possibilità di pagarti un po' per volta, man mano che i risultati vengono fuori, magari.
Suddivisione dei lavori
Sin dall'inizio voglio sapere cosa tocca fare a me. Porca iella, 'sta gente non mi dice mai che s'aspetta che io poi faccia questo o quello. Raccontiamoci subito quali sono le parti tue e quelle mie e cosa succede, soprattutto, se io le mie non riesco a farle, che ho sempre la banca a chiamarmi e non riesco ad occuparmi di quella cosa che... spetta, come la chiami? Link Popularity?
Spiegami cosa fai e cosa posso fare
Poi magari scopro che il mio sito sta salendo in virtù
di qualcosa che stai facendo e che avrei potuto benissimo
fare io, se tu me lo avessi detto. Guarda, anche se il risultato
è pieno, se scopro 'sta roba m'incazzo come una biscia.
Altro che buon referente, per te. Ti sputtano in tutto il
paese
Misurazione dei risultati
Ascolta, non stare a parlarmi di 'sto ROI, stando sempre sul vago, senza dirmi che devo fare per capire se mi stai portando dei risultati o no. Prima ancora di iniziare, vediamo subito qual'è la situazione attuale, che poi voglio vederla migliorare, un po' per volta. Non son scemo, non m'aspetto miracoli, il mio consulente me l'ha detto e spiegato mille volte, però qualcosa voglio vedere.
Devo mettere un sistema di registrazione delle visite, com'è che lo chiami? Web Ana-ché? Quanto costa? Lo metto subito?
Malafede
Sì, sei proprio uno stronzo, se mi hai fatto il sito
senza dirmi nulla e ora mi vieni a dire che me lo posizioni
però devo pagare il servizio
È vero che non capisco un cazzo, ma a mia moglie,
che ha appena fatto il sito della sua piccola azienda, hanno
spiegato che fare il sito in modo che si posizioni quasi da
solo, non costa di più che farlo imposizionato e poi
lo devi posizionare. Tu sei così in malafede da farmi
spendere soldi per fare un sito e poi lo devo modificare e
spendere altri soldi per posizionarlo? Ok se ti devo pagare
per cose da fare esternamente (article-ché?), ma sul
sito, niente di niente. L'hai fatto tu, ora mi racconti che
si doveva fare in un altro modo?
Prima posizione, seconda posizione
Non m'interessa se sono primo o secondo. O meglio, mi piace essere primo e son più contento se succede e magari facciamo pure che succeda. Però, cavolaccio, sono i clienti che voglio, non star lì a far bella figura e non sapere come pagare i miei impiegati. Svegliati ragazzo, 'ste proposte sconclusionate falle a tua sorella, non a me. Io voglio vendere!
Tempi
Come sarebbe a dire che ci vogliono sei mesi per vedere i risultati? Sei scemo? Però i soldi li vuoi subito? Guarda che qualunque cosa fai, semmai dai un anticipo, poi il pagamento è sempre quanto ti danno il pezzo o il servizio, mica tutto prima! Guarda, non stare neppure a spiegarmi il perché o il percome, non m'interessa. C'avrai pure ragione, ma io non pago niente senza vedere qualcosa. Un anticipo te lo do, ma niente di più.
Poi, scusa, ma nel frattempo che faccio? Chiudo? Guarda che diversi tuoi colleghi m'han detto che ci sono molti modi per vedere dei risultati prima, tu non li conosci?
Ascolta, non c'ho tempo ora di star qui con te, devo andare
al mercato, ché almeno lì so quello che compro.
Ne parliamo una sera al bar, se riusciamo a vederci
Francesco,
non mi ricordo più da quanto tempo non mi divertivo così...leggendo satira sulla realtà di tutti i giorni...fantastico, davvero.
Ho sempre apprezzato il tuo "humor professionale", ma questa volta non ho resistito davvero a scrivere due righe..
Grande Fradefra !
:-)
Scritto da: Piergiorgio Scuriatti | 18.08.08 16:04
Scritto il 18-08-2008 16:04
Una macroparola: ROTFL.
Scritto da: SEO in Abruzzo | 18.08.08 19:31
Scritto il 18-08-2008 19:31
:)
Grazie ragazzi. Ora vediamo quando arrivano gli insulti :P
Scritto da: fradefra | 18.08.08 20:45
Scritto il 18-08-2008 20:45
Davvero divertente e - tristemente - realistico (almeno per Roma e dintorni).
Unica perplessità relativa alla sezione "...cosa fai e cosa posso fare".
E' vero. Chiunque può fare cose banali come un file robots.tx o aggiungere un nofollow, non ci sono dubbi. Quello che si paga in quel caso - banalmente - é che io lo so e so come usarlo e tu-cliente non lo sai o non sai come usarlo professionalmente.
Mi complimento ma suggerisco di leggere questo post alla luce del successivo :-)
Scritto da: Nekuia | 19.08.08 11:52
Scritto il 19-08-2008 11:52
mi correggo, era il successivo sul reader. Intendevo: http://www.yoyoformazione.it/2008/08/non-fate-gratis-primo-incontro.php
Scritto da: Nekuia | 19.08.08 11:54
Scritto il 19-08-2008 11:54
Ciao Nekuia, grazie del commento :)
Che intendi per "alla luce del successivo"?
Scritto da: fradefra | 19.08.08 12:09
Scritto il 19-08-2008 12:09
Ecco, ora che ho approvato il tuo commento, ho capito a cosa ti riferivi. Ciaoooo
Scritto da: fradefra | 19.08.08 12:11
Scritto il 19-08-2008 12:11
Io che mi metto nei panni di chi ti vende il servizio ti direi che, a parte l'ironia, è un pò difficile accontentarti!
Non vuoi che ti parli di risultati garantiti ma mi vuoi pagare solo quando questi risultati arrivano...
Accetterei tutti i rischi, per carità, sapendo che comuqnue so fare il mio lavoro. Ma mi sembra un pò un controsenso....
Scritto da: lucchino | 08.09.08 19:50
Scritto il 08-09-2008 19:50
Lucchino, io mica ho detto che il cliente ha sempre ragione :) Anche io faccio il SEO (beh, anche altro), mica quello che lo compra.
Però a volte un po' di autocritica secondo me ci fa bene, magari per cambiare alcuni aspetti, non tutto.
Scritto da: fradefra | 09.09.08 00:41
Scritto il 09-09-2008 00:41
Sai cosa, non ho mai detto di no ad un cliente esigente, anche perchè mi piacciono le sfide.
L'unica cosa che mi da "fastidio" è il pagamento quando arrivano i risultati: vorrei essere pagato quando faccio il lavoro, magari non al 100%, se poi questo tipo di lavoro da i frutti dopo 3-4-5-6 mesi... è così che funziona, il cliente l'ho avvisato subito.
Comunque di solito siamo sempre riusciti a mediare....
Ciao
Scritto da: lucchino | 11.09.08 09:39
Scritto il 11-09-2008 09:39