« Comunicare con successo il Food & Beverage | Main | Corso di posizionamento a Roma: considerazioni »

Il Web Marketing non basta, servono anche i prodotti

Alcuni di voi sanno che siamo impegnati in uno studio sulle difficoltà di acquisto on-line da parte di potenziali clienti senza esperienze con i sistemi di e-commerce. Maisazi Compra ci porta ogni mese ad esaminare un e-shop diverso, osservando un soggetto volontario che non abbia mai comprato in precedenza. I risultati li stiamo pubblicando su vari siti, con lo scopo di aiutare il settore a migliorare i negozi, con l'obiettivo finale di far sì che si incrementi la percentuale dei clienti. Non vogliamo, in sostanza, capire come vendere a chi ha già acquistato, ma come aiutare chi non lo ha mai fatto.

 

L'acquisto on-line del mese di settembre

Il mese scorso, dovendo scegliere un sito da cui comprare, Mariangela ha fatto qualche ricerca su Google con la chiave "prodotti tipici enogastronomici" ed altre simili. I primi siti visitati sono stati scartati da lei, non per problemi del sito in sé, ma perché non avevano un numero sufficiente di prodotti.

In sostanza, essere al primo posto sulla SERP non è bastato a questi siti per conquistarsi un nuovo cliente (anzi due, perché ogni mese facciamo due acquisti, uno a nostra cura ed uno da parte del soggetto volontario).

Questa è una cosa che osservo spesso: ci si concentra sul posizionamento sui motori di ricerca, sul Pay per Click, sulla grafica del sito, sull'utilizzabilità, ma ci si scorda che se non ci sono prodotti, il potenziale cliente se ne andrà.

Aggiungo che non basta avere pochi prodotti, ma buoni. I navigatori vogliono poter scegliere. Non c'è nulla di più deprimente che entrare in un negozio e trovare gli scaffali vuoti, indipendentemente dalla qualità di ciò che c'è (Ferrari esclusa, ovviamente).

 

Situazione

La ricerca, grazie al contributo di alcuni sponsor (Everywine.biz e Compagnia delle Puglie, continua sino a luglio 2008. Vi terremo aggiornati sui fenomeni che avremo modo di osservare.

A presto.

Scrivi un commento


YoYo - Formazione rotolante, Via Zara 30, 36040 Orgiano (VI) - Tel. +39 349 2207339 - P.IVA 03441480245
Per iscrivervi ai corsi o ricevere maggiori informazioni contattate Mariangela Balsamo scrivendo a mariangela.balsamo@yoyoformazione.it